Общественная коммуникация в спорте: стратегии активной гражданской позиции

Краткое содержание

Общественная коммуникация является основополагающим принципом обеспечения равного доступа к спорту, физической активности и отдыху, а также укрепления отношений между государством и гражданами. Несмотря на технологический прогресс и диверсификацию СМИ, коммуникационные стратегии в спорте по-прежнему сталкиваются с трудностями, связанными с фрагментацией сообщений, отсутствием взаимодействия и ограниченной ответственностью граждан. В данной статье общественная коммуникация в спортивном менеджменте рассматривается с ситуационной точки зрения, основанной на ситуационном стратегическом планировании (ССП), интегрирующем социально-технический подход, анализирующий взаимодействие между субъектами, цифровыми медиа и нарративами.

В рамках теоретического и сравнительного анализа выявляются ключевые тенденции в спортивной коммуникации, такие как использование искусственного интеллекта, больших данных , алгоритмов, устойчивое развитие и инклюзивная коммуникация. В заключение представлены рекомендации по оптимизации прозрачности, участия и инноваций в публичной спортивной коммуникации в соответствии с Целями устойчивого развития (ЦУР) и местной и глобальной политикой.

Абстрактный

Общественная коммуникация имеет решающее значение для обеспечения равного доступа к спорту, физической активности и отдыху, а также для укрепления отношений между государством и гражданами. Несмотря на технологический прогресс и диверсификацию каналов коммуникации, стратегии спортивной коммуникации по-прежнему сталкиваются с такими проблемами, как фрагментация сообщений, ограниченное взаимодействие и низкая вовлеченность граждан. В данной статье общественная коммуникация в спортивном менеджменте рассматривается с ситуационной точки зрения, основанной на ситуационном стратегическом планировании (ССП) и социально-техническом подходе, анализирующем взаимодействие между субъектами, цифровыми медиа и нарративами.

В ходе теоретического и сравнительного анализа выявляются ключевые тенденции в спортивной коммуникации, включая использование искусственного интеллекта, больших данных , алгоритмов, устойчивое развитие и инклюзивную коммуникацию. Кроме того, предлагаются рекомендации по повышению прозрачности, вовлеченности и инноваций в области публичной спортивной коммуникации в соответствии с Целями устойчивого развития (ЦУР) и местными и глобальными политиками.

Ключевые слова

Общественные коммуникации, спортивный менеджмент, участие граждан, открытое правительство, коммуникационные стратегии.

1. Введение

Общественные коммуникации в спортивном менеджменте — это больше, чем просто распространение информации. Это концепция, реализация которой укрепляет социальную сплоченность, прозрачность власти и участие граждан. В гиперсвязанном мире, где цифровизация трансформировала традиционные модели коммуникации, государственные структуры сталкиваются с необходимостью ориентировать свои стратегии на новые медиасценарии и динамику граждан, которые требуют более горизонтального и активного взаимодействия.

Организация Объединенных Наций признала роль спорта в устойчивом развитии и заявила о необходимости внедрения инклюзивных и доступных коммуникационных стратегий, чтобы все люди, независимо от их географического положения или социально-экономического статуса, могли пользоваться возможностями, предоставляемыми физической активностью и отдыхом. Однако, несмотря на эти рекомендации, в Латинской Америке сохраняются препятствия для публичного информирования о спорте, связанные с отсутствием межведомственной координации, изоляцией сообществ и ограниченным использованием новых технологий управления коммуникацией.

С теоретической точки зрения, данная статья основана на методе ситуативного стратегического планирования (ССП) Карлоса Матуса, который позволяет рассматривать публичную коммуникацию как динамичный и гибкий процесс, где взаимодействие между субъектами, адаптация к меняющимся контекстам и сочетание традиционных и цифровых инструментов играют решающую роль в эффективности сообщений. Статья также включает в себя работы Мануэля Кастельса о «сетевом обществе» и силе коммуникации, а также анализ трансмедийных нарративов и моделей партиципаторной коммуникации, применяемых в спорте.

В данной статье анализируется, как публичная коммуникация может усилить управление спортом в государственных организациях, способствуя более эффективному взаимодействию с гражданами. Используя нарративный подход и теоретический анализ, авторы исследуют основные проблемы и возможности в этой области, выявляя инновационные стратегии, которые превращают коммуникацию в инструмент социального участия и расширения прав и возможностей.

2. Проблема

Управление коммуникациями с общественностью в спорте сталкивается с трудностями, которые ограничивают его эффективность и влияние на граждан. Во многих случаях коммуникация ограничивается распространением информации о мероприятиях и достижениях администрации, без четкой стратегии обеспечения преемственности сообщения или связи с сообществом. Более того, использование технического и недоступного языка затрудняет усвоение информации, создавая дистанцию ​​между организациями и населением. Отсутствие инклюзивности и репрезентативности в контенте ограничивает охват коммуникационных кампаний, а односторонняя коммуникация препятствует взаимодействию и участию граждан.

Аналогичным образом, восприятие саморекламы государственными служащими влияет на авторитет, что, в свою очередь, влияет на общественное доверие. Другая проблема — отсутствие показателей и оценки коммуникационного воздействия, что затрудняет оптимизацию стратегий. Аналогичным образом, неготовность к коммуникационным кризисам и дезинформация создают риски для репутации спортивных организаций и общественного доверия к этому сектору.

3. Используемая методология

Для анализа публичной коммуникации в сфере управления спортом, отдыхом и физической активностью в государственных организациях была использована методология, основанная на библиографическом и теоретическом обзоре. Этот подход позволил провести качественное исследование концепций, моделей коммуникации, применяемых в спортивной сфере, и стратегий, доказавших свою эффективность во взаимодействии государственных структур с гражданами.

Обзор литературы включал в себя справочные источники по общественным коммуникациям, спортивному менеджменту и участию граждан, а также Конституцию Колумбии, Закон № 181 от 1995 года, Закон № 1712 от 2014 года, Международную хартию физического воспитания и спорта ЮНЕСКО и Цели устойчивого развития (ЦУР). Также был использован метод ситуационного стратегического планирования (ССП), позволяющий применять социально-технический подход, рассматривающий коммуникацию как динамический процесс.

4. Концептуализация общественной и спортивной коммуникации

Общественная коммуникация является основополагающим принципом управления спортом, отдыхом и физической активностью в государственных организациях. Её надлежащая реализация укрепляет отношения между государством и гражданами, обеспечивая доступ к информации, активное участие и разработку инклюзивной спортивной политики. Однако её влияние выходит за рамки передачи сообщений. Как отмечает Кастельс (2009), «коммуникация — это обмен смыслами посредством обмена информацией» (стр. 87). Это подразумевает динамичное взаимодействие между множеством субъектов в рамках социальной, культурной и технологической экосистемы.

Таким образом, спорт приобретает стратегическое значение в общественной коммуникации. Как указано в статье 52 Политической конституции Колумбии (1991 г.), доступ к спорту и отдыху является основополагающим правом, что делает его продвижение обязанностью государства. Закон № 181 от 1995 года, известный как Закон о спорте, закрепляет эту идею, устанавливая, что государственная политика должна гарантировать равный доступ и поощрять участие граждан в спортивных и развлекательных мероприятиях (Конгресс Колумбии, 1995 г.). Эти законы соответствуют универсальным принципам, таким как Международная хартия физического воспитания, физической активности и спорта ЮНЕСКО (2015 г.), которая признает коммуникацию важнейшим средством демократизации доступа к спорту и продвижения ценностей инклюзивности, равенства и социального благополучия.

По этой причине важно различать публичную коммуникацию и институциональную коммуникацию. Публичная коммуникация, как поясняет Ладрон де Гевара (2020), понимается как «совокупность коммуникационных действий и инструментов, доступных государственным органам власти для взаимодействия с гражданами» (стр. 30). Аналогичным образом, Кампильо (2010) отмечает, что «её функция заключается не только в информировании, но и в том, чтобы служить инструментом обеспечения участия граждан в общественной жизни и привлечения их к ответственности за свой личный выбор в демократическом контексте» (стр. 49). Таким образом, подход к публичной коммуникации является инклюзивным и направлен на расширение доступа к информации, прозрачности и реализацию принципов партиципаторной демократии.

Институциональная коммуникация, в свою очередь, направлена ​​на управление имиджем, репутацией и позиционированием организации в государственной или частной экосистеме (Rodrich-Portugal, 2012), что имеет непосредственное отношение и к спорту. Она может включать в себя продвижение достижений организации, укрепление её узнаваемости и управление отношениями со стратегическими заинтересованными сторонами. Смешение этих концепций может привести к появлению коммуникационных стратегий, которые ставят имидж организации выше участия граждан, подрывая доверие и авторитетность государственного управления спортом.

Общественные спортивные организации часто используют институциональные, а не публичные коммуникационные стратегии, концентрируя усилия на саморекламе чиновников или администраций, а не на содействии реальному взаимодействию с гражданами. Это может сформировать негативное восприятие в обществе, где коммуникационные кампании воспринимаются как политические маркетинговые стратегии, а не как инструменты укрепления права на спорт и отдых.

Другим элементом этого различия является использование каналов коммуникации. В то время как институциональная коммуникация, как правило, сосредоточена на официальных СМИ и структурированном дискурсе, публичная коммуникация должна использовать более доступные и близкие к гражданам каналы. В этом смысле использование социальных сетей, цифровых платформ и трансмедийных нарративов имеет решающее значение для достижения более широкого взаимодействия и участия. Кастельс (2009) подчёркивает, что «конвергенция Интернета и беспроводной связи привела к развитию горизонтальных интерактивных коммуникационных сетей, которые соединяют локальное и глобальное в любое время» (стр. 101). Применительно к спорту это означает, что коммуникационные стратегии должны использовать эти инструменты для создания диалогов в режиме реального времени и стимулирования гражданской ответственности за спортивные инициативы.

В этом смысле публичная коммуникация играет ключевую роль в формировании гражданственности и консолидации демократических обществ. Её функция выходит за рамки информирования или распространения институциональных сообщений: она включает в себя построение диалога и формирование общих смыслов, позволяющих гражданам реализовывать своё право на информацию и участие.

Как отмечает Ладрон де Гевара (2023), «публичная коммуникация — это возможность использования инструментов и средств учреждения для социализации его обитателей, позволяя им быть услышанными и придавая значение их мнению» (стр. 42). С этой точки зрения, публичную коммуникацию следует понимать не как однонаправленный процесс, в рамках которого государство передаёт информацию обществу, а как циклическую и многонаправленную модель коммуникации, вовлекающую различных субъектов в создание и распространение знаний. Это совпадает с утверждением Мартина-Барберо (1986), который утверждает, что коммуникация — это пространство посредничества, где артикулируются различные дискурсы, идентичности и властные отношения.

В спортивном менеджменте коммуникация с общественностью играет ключевую роль в демократизации доступа к спорту и отдыху. Закон № 181 от 1995 года устанавливает, что продвижение спорта должно основываться на критериях равенства и участия, поэтому коммуникационные стратегии должны обеспечивать охват всех слоёв общества, особенно тех, кто исторически был исключён из этих сфер. Этот принцип соответствует видению Международной хартии физического воспитания и спорта ЮНЕСКО (2015 г.), в которой подчёркивается необходимость принятия государствами инклюзивных коммуникационных стратегий для расширения участия в спорте. Более того, коммуникация должна быть инструментом укрепления социальной структуры и формирования коллективной идентичности.

Спортивная коммуникация – это специализированная область коммуникации, сосредоточенная на распространении, продвижении и управлении контентом, связанным со спортом и отдыхом. Её значение заключается в способности мобилизовать граждан, формировать коллективную идентичность и укреплять культуру спорта в обществе. Аранго-Фореро (2005) подчёркивает, что игры и спорт обладают сильным символическим и культурным компонентом, поэтому их коммуникация должна выходить за рамки простого распространения информации о событиях и достижениях организаций.

Со своей стороны, Медина-Перес (2013) отмечает, что «если исходить из современности, согласно которой спорт должен способствовать формированию граждан и формированию национальной идентичности, и если на протяжении многих лет люди находились в рыночном обществе, которое отдаёт предпочтение потреблению и рассматривает спорт как индустрию» (стр. 172), спорт следует рассматривать через призму общих нарративов, выходящих за рамки конкурентной среды. С этой точки зрения, спортивная коммуникация должна стать стратегическим компонентом государственного управления спортом.

Как отмечает Рохас-Торрихос (2014), журналистика преобразилась, «превратившись в информационный продукт с наибольшим социальным охватом, пользующийся наибольшим спросом и потреблением во многих странах Южной Европы и Латинской Америки, как в традиционной прессе, на радио и телевидении, так и в новых цифровых медиа» (стр. 181), где контент распространяется на различных платформах и в различных форматах, обеспечивая более тесное взаимодействие с аудиторией. Этот подход крайне важен для государственных структур, поскольку он облегчает доступ к информации и способствует активному участию граждан в спортивных инициативах.

Со своей стороны, Баллестерос-Эренсия (2021) подчёркивает, что коммуникация в спорте «оказывает огромное влияние на современное общество и экономику» (стр. 163), а это означает, что отделы коммуникаций должны постоянно задаваться вопросом о своих отношениях с внутренней и внешней аудиторией. Также важно подчеркнуть влияние новых технологий на спортивную коммуникацию. Баллестерос-Эренсия (2021) также отмечает, что «спортивные организации должны учитывать, что интернет изменил способ усвоения информации аудиторией» (стр. 163).

В этом контексте, как отмечает Медина-Перес (2013), важно признать, что Интернет, прямо или косвенно, стал связующим звеном многих преобразований в области информационно-коммуникационных технологий, как подтверждает Кастельс (2009): «Распространение Интернета и беспроводной связи децентрализовало коммуникационные сети, открыв множество точек входа в сеть сетей» (стр. 111). Это изменило способы коммуникации государственных структур в спортивной сфере, расширив возможности взаимодействия с гражданами через социальные сети, стриминговые платформы и мобильные приложения.

5. Стратегические направления публичной коммуникации спорта

Организация Объединенных Наций по вопросам образования, науки и культуры (ЮНЕСКО) (2015) заявила, что доступ к спорту и отдыху является одним из основных прав, и что его продвижение должно осуществляться на основе принципов равенства и инклюзивности. Именно поэтому коммуникация обеспечивает доступ всего населения к информации о спортивных программах, а также наличие механизмов, обеспечивающих обратную связь и участие граждан в разработке государственной политики в области спорта.

Аналогичным образом, опыт граждан в сфере публичной спортивной коммуникации имеет решающее значение для оценки эффективности коммуникационных стратегий. Недостаточно просто передавать информацию; необходимо создать процесс, в котором граждане чувствуют себя услышанными, представленными и мотивированными к взаимодействию со спортивными организациями. Таким образом, трансмедийные нарративы способствуют формированию сообществ вокруг спорта, создавая площадки для диалога и сотрудничества.

Открытое правительство и прозрачность в спортивной коммуникации

Открытое правительство способствует прозрачности, участию граждан и сотрудничеству между государством и обществом в государственном управлении (García-García, 2014). В сфере спорта реализация стратегий открытого правительства имеет решающее значение для обеспечения эффективного управления политикой и ресурсами, выделяемыми на отдых и физическую активность, и их использования на благо граждан.

Общественная коммуникация облегчает доступ к информации и формирует механизмы взаимодействия, укрепляющие доверие к управлению спортом. Новек (2014) утверждает, что открытое правительство — это не только публикация данных, но и создание каналов, обеспечивающих взаимодействие граждан и государства в процессе принятия решений. Это подразумевает, что государственные структуры должны не просто распространять информацию о спортивных программах, а создавать площадки, где граждане могут узнавать о действиях правительства в этой сфере, обсуждать их и оценивать.

В Колумбии Закон № 1712 от 2014 года «О прозрачности и доступе к общественной информации» устанавливает, что все государственные органы обязаны гарантировать гражданам право знать и получать информацию об управлении государственными ресурсами (Конгресс Республики, 2014 г.). Это означает, что информация об инвестициях в инфраструктуру, программах развития спорта и распределении ресурсов должна быть доступна всему населению в ясной, доступной и понятной форме. Однако во многих случаях эти данные передаются в недоступных форматах, с использованием технической терминологии или без адекватных механизмов консультирования граждан. Помимо публикации информации, прозрачность в спортивной коммуникации требует внедрения механизмов подотчётности и общественного контроля.

Ивс (2009) утверждает, что доступ к данным имеет ценность только при условии создания механизмов, позволяющих их анализировать, обсуждать и применять при принятии решений. Это означает, что организации, ответственные за управление спортом, должны создавать площадки для участия, где граждане могут выражать свои опасения, формулировать предложения и отслеживать реализуемую политику.

С точки зрения цифровой коммуникации, прозрачность в управлении спортом должна также учитывать взаимодействие в социальных сетях и на технологических платформах. Кастельс (2009) отмечает, что «цифровая коммуникация децентрализовала доступ к информации, позволяя множеству субъектов участвовать в формировании общественного дискурса» (стр. 111). Это означает, что спортивные организации должны использовать такие инструменты, как прямые трансляции, онлайн-форумы и консультации с гражданами в социальных сетях, для повышения прозрачности и содействия более открытому и двустороннему общению.

Социально-технический подход в спортивной коммуникации

Как уже отмечалось, спортивную коммуникацию в государственных структурах следует понимать как динамический процесс, в котором взаимодействуют различные социальные, технологические и политические факторы. Социотехнический подход позволяет нам рассматривать публичную коммуникацию как систему, в которой технологии, участники и социальная динамика влияют на то, как информация производится, распространяется и усваивается гражданами.

Томас, Бесерра и Бидиност (2019) отмечают, что «вся динамика совместного строительства происходит в рамках гетерогенных социально-технических альянсов» (стр. 128), то есть в каждом процессе существуют связи с различными акторами, как предполагает Леви (2007), который утверждает, что «культурные системы не чужды технологическим системам или социальным системам, и нет никаких оснований рассматривать технологию, культуру и общество как отдельные сущности» (стр. 15).

Таким образом, они представляют собой взаимосвязанные сети, в которых акторы — как люди, так и не-люди — участвуют в конструировании реальности. Применительно к спортивной коммуникации это означает, что сообщения и стратегии распространения информации не могут разрабатываться изолированно, а должны учитывать традиционные и цифровые инструменты, сообщества, властные структуры и существующие способы взаимодействия для создания доверительных альянсов и сетей сотрудничества между государственными структурами, частными субъектами, спортивными сообществами и гражданами.

Таким образом, социально-технический подход к спортивной коммуникации позволяет нам понять взаимодействие технологий, участников и социальной динамики при построении эффективных коммуникационных стратегий. Для укрепления управления спортом в государственных структурах необходимо внедрять гибкие и адаптивные модели, использовать существующую медиаэкосистему для взаимодействия с гражданами и создавать сети сотрудничества, расширяющие влияние информационных сообщений и усвоение информации обществом.

Ситуационное стратегическое планирование в спортивной коммуникации

С социально-технической точки зрения, стратегическое планирование в спортивной коммуникации должно учитывать взаимодействие технологий, социальных субъектов и государственной политики. Матус (1996) в своей модели ситуационного стратегического планирования (ССП) предполагает, что коммуникация должна быть гибкой, адаптивной и ориентированной на решение конкретных проблем. Эта модель фокусируется на принятии решений в сложных контекстах с участием множества субъектов с разнообразными интересами. Её применение в публичной спортивной коммуникации позволяет разрабатывать гибкие и адаптивные стратегии, в которых планирование отвечает реальным проблемам граждан и поощряет их активное участие в управлении спортом.

Матус (1993) утверждает, что ПЭС отличается от традиционного планирования тем, что оно основано не на жёсткой последовательности заранее определённых действий, разнесённых по фазам или этапам, а на способности адаптироваться к изменениям окружающей среды. Это подразумевает, что коммуникация в спорте должна рассматриваться поэтапно и проектироваться как динамический процесс, в котором взаимодействие с сообществом и анализ контекстуальных условий позволяют постоянно корректировать стратегии.

Другой аспект, который рассматривает автор, — это определение сценариев и стратегий реагирования, что позволяет планировать с учётом альтернатив непредвиденным ситуациям. «Такое планирование должно включать четыре этапа: объяснительный (когда участники выражают свои проблемы и потребности); нормативный (как всё должно быть); стратегический (соотнесение того, что должно быть, с тем, что может быть); и тактико-оперативный (действие, или исполнение, исполнение)» (Marín-Marín, 2024).

С другой стороны, следует помнить, что Кастельс (2009) утверждает, что «способность сетей привлекать новых участников и новый контент в процесс социальной организации, сохраняя относительную независимость от центров власти, возросла с технологическим прогрессом» (стр. 48). Это означает, что коммуникационные стратегии в спорте должны использовать потенциал технологий для децентрализации информации и обеспечения более тесного взаимодействия с гражданами. Технологии, рассматриваемые с точки зрения социотехнического подхода: артефактные технологии, процессные технологии и организационные технологии (Томас, Бесерра и Бидиност, 2019).

Определение целей и сегментация аудитории

Одним из первых шагов стратегического планирования спортивной коммуникации является определение чётких и измеримых целей. Эти цели должны соответствовать государственной политике и, в частности, отвечать потребностям и ожиданиям сообщества. Кроме того, крайне важно сегментировать аудиторию, чтобы разрабатывать сообщения, подходящие для каждой группы населения.

Как отмечает Кастельс (2009), «цифровизация способствовала персонализации коммуникации, упростив адаптацию сообщений к конкретным интересам каждой аудитории» (стр. 101). В случае спорта коммуникационные стратегии должны учитывать такие факторы, как возраст, пол, социально-экономический статус, а также различные потребности и привычки потребления информации различными слоями населения.

6. Тенденции в спортивной коммуникации

Среди основных тенденций в спортивной коммуникации — расширенная и трансмедийная коммуникация, реальное и цифровое взаимодействие, использование специализированных цифровых платформ, доступность, инклюзивность и устойчивость, использование инструментов искусственного интеллекта, персонализация контента, использование больших данных для принятия стратегических решений и алгоритмы распространения контента.

Расширенная коммуникация основана на идее, что спортивные сообщения должны быть разработаны для различных платформ, что позволит гражданам получать информацию гибко и персонализированно. Однако, как отмечает Сколари (2013), трансмедийная коммуникация не ограничивается воспроизведением одного и того же контента на разных каналах, а скорее фокусируется на трансмедийной коммуникации, в которой повествование фрагментировано и стратегически распределено по различным форматам и носителям.

Кроме того, автор отмечает, что трансмедийные нарративы позволяют общественности активно участвовать в создании истории. В публичном спортивном секторе это предполагает сочетание традиционных медиа, социальных сетей, прямых трансляций, интерактивных платформ и стратегий участия, в рамках которых граждане становятся соавторами контента. Одна из основных проблем расширенной и трансмедийной коммуникации — необходимость создания уникального контента для каждой платформы (Marín-Marín, 2017).

Спортивная коммуникация должна способствовать взаимодействию между учреждениями и гражданами, сочетая пространства для личного участия с цифровыми инструментами, расширяющими охват сообщений. Ещё одна тенденция — использование искусственного интеллекта (ИИ) в спортивной коммуникации, что позволило улучшить персонализацию сообщений и взаимодействие с гражданами. Новек (2023) предполагает, что ИИ может быть использован для укрепления общественной коммуникации, повышения эффективности доставки информации и персонализации сообщений.

Алгоритмы играют основополагающую роль в том, как граждане распространяют и потребляют спортивную информацию. Такие платформы, как Facebook , Instagram , X , TikTok и YouTube, используют системы рекомендаций на основе искусственного интеллекта, которые отдают приоритет определённому контенту, что может влиять на доступ к информации о спортивных программах.

Аналогичным образом, устойчивое развитие стало центральным вопросом в управлении спортом и должно быть отражено в стратегиях общественной коммуникации. ЮНЕСКО (2023) подчеркнула важность продвижения устойчивых практик в спортивных мероприятиях и рекреационной деятельности, снижения воздействия на окружающую среду и поощрения ответственного использования ресурсов.

7. Выводы и рекомендации

Общественная коммуникация в сфере управления спортом, отдыхом и физической активностью в государственных организациях должна не только служить целям информирования, но и консолидироваться в качестве стратегического механизма участия, социальной интеграции и культурной трансформации. С точки зрения местного опыта, планирование коммуникации в спортивном секторе Колумбии сталкивается со структурными проблемами, такими как фрагментация информации, отсутствие межведомственной координации и ограниченная ответственность граждан за спортивную политику.

Однако эти проблемы характерны не только для Колумбии; они отражают глобальные сложности в публичной коммуникации по вопросам спорта, связанные с равным доступом к информации, цифровизацией и демократизацией коммуникации в гиперсвязанных обществах.

Стратегическое ситуационное планирование в спортивной коммуникации должно включать различные инструменты и тактики для обеспечения эффективного донесения информации до общественности. К этим инструментам относятся:

• Пресс-релизы и традиционные СМИ: несмотря на то, что цифровые платформы приобрели важность, традиционные СМИ, такие как радио, телевидение и газеты, по-прежнему играют важнейшую роль в распространении информации в сообществах с ограниченным доступом к Интернету.
• Социальные сети и цифровые платформы: Социальные сети позволяют наладить более тесное взаимодействие с гражданами, способствуя распространению информации в режиме реального времени и созданию сообществ, посвященных спорту.
• Стратегии повествования и визуальные нарративы: коммуникация в спорте должна основываться на нарративах, вызывающих эмоции и находящих отклик у граждан. Использование видео, отзывов и аудиовизуальных кампаний может усилить воздействие сообщений и способствовать формированию у граждан чувства ответственности за спортивную политику.
• Пространства для участия граждан и консультаций: коммуникация не должна быть односторонней. Необходимо создавать пространства, где граждане могут высказывать своё мнение, вносить предложения и участвовать в принятии решений, касающихся спортивных программ.
• Укрепление равноправного доступа к спортивной информации: рекомендуется использовать доступные коммуникационные подходы, гарантируя, что уязвимые группы населения смогут получать актуальную информацию о программах и возможностях в спортивном секторе.
• Реализация трансмедийных стратегий: Сочетание социальных сетей, цифровых платформ и традиционных СМИ расширит охват сообщений и обеспечит более тесное взаимодействие с гражданами.
• Использование технологических инструментов для измерения воздействия: внедрение больших данных , искусственного интеллекта и цифровой аналитики позволит нам оценивать эффективность коммуникационных стратегий и вносить коррективы на основе точных и актуальных данных.
• Интеграция общественной коммуникации по вопросам спорта в политику устойчивого развития: Крайне важно, чтобы коммуникационные стратегии в спорте включали сообщения об экологической ответственности и устойчивом развитии, соответствующие принципам Повестки дня ООН на период до 2030 года.
• Обеспечить прозрачность и подотчетность в управлении спортом: граждане должны иметь доступ к четкой и проверяемой информации об инвестициях в спортивную инфраструктуру, использовании государственных ресурсов и эффективности реализуемой политики.

Таким образом, публичная коммуникация в сфере спорта должна соответствовать трём основополагающим принципам: доступности, участия и прозрачности. Во-первых, она должна обеспечивать всем гражданам, независимо от их социального статуса или географического положения, доступ к информации о спортивных и оздоровительных программах. Во-вторых, она должна поощрять участие граждан в разработке и реализации спортивной политики, создавая пространство для обсуждения и совместной ответственности. Наконец, она должна гарантировать прозрачность управления ресурсами, выделяемыми на спорт, избегая использования коммуникации в политических целях или институциональном саморекламе.

Ссылки

• Аранго-Фореро, Г. (2009). 21 век: на пути к новой этике спортивной журналистики. Палабра Клаве, 13. https://palabraclave.unisabana.edu.co/index.php/palabraclave/article/view/1465
• Баллестерос-Эренсия, Калифорния (2021). Предложение по комплексному плану коммуникации в спортивном менеджменте. Иберо-американский журнал физической активности и спортивных наук, 10(3), 160–177. https://revistas.uma.es/index.php/riccafd/article/view/12847/14382
• Кампильо, К. (2011). Общественная коммуникация и муниципальное управление. Предлагаемая структурная модель. Pensar la Publicidad, 4 (1), 45–62. http://hdl.handle.net/10045/19632
• Кастельс, М. (2009). Коммуникация и власть. Alliance Editors. Мадрид.
• Конгресс Колумбии (1995 г.). Закон № 181 от 1995 г. «О принятии положений о развитии спорта, отдыха, досуга и физического воспитания, а также создании Национальной спортивной системы». https://www.mindeporte.gov.co/recursos_user/2019/Juridica/Normograma/Leyes/Ley-181-de-1995.pdf
• Конгресс Республики (2014 г.). Закон № 1712 от 2014 года, «посредством которого вводится Закон о прозрачности и праве доступа к национальной публичной информации, а также издаются другие положения». https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=56882
• Политическая конституция Колумбии (1991). Политическая конституция Колумбии. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=4125
• Ивс, Д. (2009). Три закона открытых правительственных данных. Eaves.ca, 30(8).
• Гарсия-Гарсия, Х. (2014). Открытое правительство: прозрачность, участие и сотрудничество в государственном управлении. Национальный университет Колумбии – кампус в Боготе. https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/50693
• Ладрон де Гевара, Л.А. (2020). Что такое публичная коммуникация?: Демократическое совместное творчество администрации и граждан. Коллекция Síntesis. Иберо-американский союз муниципиев, Международная сеть сотрудничества в целях развития (RUDICEL), Провинциальный совет Хаэна.
• Ладрон де Гевара, Л. А. (2023). Общественная коммуникация как стратегический инструмент местного развития. Иберо-американский журнал местного самоуправления, 23.
• Леви, П. (2007). Киберкультура. Культура цифрового общества. Anthropos. Барселона.
• Марин-Марин, AE (2017). Трансмедийная коммуникация в корпоративных и общественных СМИ. Анесма. http://dx.doi.org/10.13140/RG.2.2.33843.64807
• Марин-Марин, А.Э. (2024). Почему отдел коммуникаций важен в компании? Sooypro (El Colombiano). https://historico.sooypro.com/blog-de-orientacion-empresa/departamento-de-comunicacion/
• Мартин-Барберо, Х. (1987). От медиа к посредничеству. Коммуникация, культура и гегемония. Издательство Gustavo Gili SA (пересмотрено в 1991 г.). Мексика.
• Матус, К. (1996). Метод PES (ситуационное стратегическое планирование). Редакционный центр исследований боливарианской реальности. Ла-Пас.
• Медина-Перес, Г. (2013). Спорт и политическая коммуникация: пути или кратчайшие пути к их сближению? Политические исследования, 42, 157–179. Институт политических исследований, Университет Антиокии.
• Новек, Б. (2009). Вики-правительство: как технологии могут сделать правительство лучше, демократию сильнее, а граждан — влиятельнее. Издательство Brookings Institution Press.
• Новек, Б. (2023). Генеративный ИИ и разработка политики для новых горизонтов. Государственные технологии. https://www.govtech.com/opinion/generative-ai-and-policymaking-for-the-new-frontier
• Родрич Португалия, Р. (2022). Основы институциональной коммуникации: историко-концептуальный подход к профессии. Ревиста де коммуникасьон, 11 (1), 212–234. https://revistadecomunicacion.com/article/view/2763
• Рохас-Торрихос, Х. Л. (2014). Спортивная журналистика: новые тенденции и перспективы. Correspondences & Analysis, 4, 177–190. http://hdl.handle.net/11441/68618
• Сколари, Калифорния (2013). Трансмедийные нарративы. Когда все медиа имеют значение. Planeta Group. Испания.
• Томас, Х. Э., Бесерра, Л. Д. и Бидиност, А. И. (2019). Как работают технологии? Социально-технические альянсы и процессы функционального конструирования в историческом анализе. Open Past, 10, 127–158. Национальный университет Мар-дель-Плата. http://hdl.handle.net/11336/175335
• ЮНЕСКО. (2015). Международная хартия физического воспитания, физической активности и спорта. https://www.unesco.org/en/sport-and-anti-doping/international-charter-sport
• ЮНЕСКО. (2023). Спорт на благо устойчивого развития. Бюро ЮНЕСКО в Монтевидео. https://www.unesco.org/es/fieldoffice/montevideo/expertise/deportelac