Um dos trabalhos de referência na comunicação transmídia é a pesquisa «Diseño de Narrativas Transmediáticas: guía de referencia para las industrias creativas de países emergentes en el contexto de la cibercultura», trabalho de conclusão apresentado como requisito para obtenção do título de Mestre em Design e Criação Interativa, pela Universidade de Caldas, Colômbia, proposto por Gallego (2011). Este estudo analisa as narrativas transmídia como um fenômeno cuja principal característica é a criação de mensagens articuladas que se desdobram em diversos meios, gerando, por sua vez, novas histórias.
O autor realiza uma revisão bibliográfica, análise de projetos, observação do trabalho de criadores de conteúdo, entrevistas e identificação de conceitos relacionados às necessidades para o design e execução de mensagens em uma cultura participativa.
Dos quatro capítulos que compõem esse trabalho (Capítulo 1: Introdução às narrativas transmídia. Capítulo 2: Cultura participativa e modelos de criação coletiva no design de narrativas transmídia. Capítulo 3: Compondo uma sinfonia transmídia. Capítulo 4: Oportunidades de design de narrativas transmídia para as indústrias criativas), destaca-se a abordagem crítica de Gallego (2011) sobre a produção de ficção transmídia, não a considerando como um mero modismo.
Por isso, ele conceitua os princípios da narrativa transmídia, baseando-se nos sete estabelecidos por Jenkins (2009): expansão vs. profundidade, continuidade vs. multiplicidade, imersão vs. extração, construção de mundos, serialidade, subjetividade e execução.
«Cada um representa um momento de interação do público com os textos disponíveis nas diversas plataformas usadas para sua distribuição» (Gallego, 2011, p. 16).
A pesquisa prioriza a participação motivada pelo valor do contexto cultural, político e econômico, permitindo que a audiência se envolva em cada uma das histórias. Isso permite que a indústria de conteúdo digital reestruture suas mensagens considerando pelo menos quatro ideias: propensão à abertura, troca entre pares, capacidade de compartilhar e atuação global (Gallego, 2011, p. 28).
Conhecer o público facilita a incorporação de atividades nas estratégias de comunicação de marcas, produtos, serviços ou organizações, motivando a participação ativa com o apoio de ferramentas digitais para a criação de conteúdo online e o consumo de mensagens de valor, integrando a exploração constante de novas histórias no ecossistema de mídia atual.
Portanto, o planejamento deve ser detalhado para identificar os requisitos necessários para o design e produção de estratégias transmídia. «Mais do que concentrar-se na implementação de várias plataformas ou tentar gerar valor incorporando tecnologia, a iniciativa deve partir de uma mensagem clara e um mundo suficientemente robusto para suportar várias histórias» (p. 62).
As decisões de promoção dos projetos devem considerar a participação da comunidade de fãs interessados em promover a história. Implementar espaços e ferramentas que facilitem essa prática é uma maneira de gerar maior exposição e estabelecer uma relação mais próxima com o público (Gallego, 2011, p. 62).
Outro texto relevante sobre o tema da comunicação transmídia é «Narrativas transmídia, convergência audiovisual e novas estratégias de comunicação», de Scolari et al. (2012). Este trabalho apresenta os resultados de uma pesquisa exploratória realizada entre 2010 e 2011 sobre as narrativas transmídia produzidas na Catalunha, Espanha.
O estudo focou em produções de ficção, reality shows, paródias, late night shows, produções publicitárias relacionadas a essas obras e campanhas políticas (Scolari et al., 2012, p. 79). A metodologia utilizada incluiu análise de material textual e entrevistas semiestruturadas.
Durante a pesquisa, foram analisadas produções de ficção como «Les Tres Bessones», «Águila Roja», «Serrallonga», «Infidels», reality shows como «Operación Triunfo», paródias como «Polonia», shows como «Buenafuente», produções publicitárias vinculadas a essas obras e campanhas políticas durante as eleições autonômicas de 2010. Algumas dessas produções combinam simultaneamente lógicas de adaptações e expansões transmídia, constituindo um corpus textual misto (Scolari et al., 2012, p. 80).
A pesquisa sobre a campanha política de Scolari et al. (2012) analisou a narrativa transmídia no processo eleitoral do Parlamento da Catalunha em 2010, abordando três meios: televisão (spots eleitorais), vídeos no Youtube das juventudes do partido e sites dos partidos e candidatos (p. 84). Destaca-se o papel da internet como um espaço de criação narrativa original capaz de impactar o público e se transferir para outros meios, como a televisão, conforme evidenciado pelos vídeos do Youtube (Scolari et al., 2012, p. 85). Em relação ao aspecto político, conclui:
«As expansões narrativas da comunicação política nas redes sociais e as ofertas de conteúdo gerado pelo usuário têm o objetivo subjacente de formar e consolidar uma comunidade de seguidores coesa e participativa, sendo uma forma eficaz de fidelizar o eleitorado e ‘viralizar’ a propaganda.
Nesse sentido, é interessante situar a lógica estratégica da narrativa transmídia eleitoral como um processo comum a qualquer narrativa crossmedia. Em conclusão, podemos dizer que as produções transmídia na Catalunha estão em um estágio inicial e as possibilidades são muitas, desde que as empresas e os profissionais abandonem as visões monomediáticas» (Scolari et al., 2012, p. 86).